Le présent site est exploité par :
Nom de l’entreprise : Les Magiciens du Nettoyage
Adresse : 1251 Rue Ottawa, Montréal, Québec, H3C 0Z8
Site web : https://magiciensnettoyage.com
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Mathis Petit – contact@magiciensnettoyage.com
Conformément à la Loi 25, nous publions le nom et les coordonnées de cette personne. *
Nous collectons et traitons des renseignements personnels de personnes physiques dans le cadre de nos activités commerciales au Québec. Les termes « renseignements personnels » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée. *
Avant de collecter des renseignements personnels, nous déterminons les finalités et vous informons de celles-ci. *
Dans le cadre de ce site, les finalités peuvent inclure :
Permettre le dépôt de commentaires ou témoignages sur le site.
Gérer les médias (images) que vous pourriez téléverser.
Gérer votre connexion (si applicable) et vos préférences.
Traiter les demandes (ex. : réinitialisation de mot de passe) et assurer la sécurité du site.
Respecter nos obligations légales et nous protéger en cas d’incident.
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les renseignements suivants sont susceptibles d’être collectés : les données saisies dans le formulaire de commentaire, votre adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur — ce, afin de détecter les commentaires indésirables.
Si vous utilisez le service Gravatar, une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être envoyée à Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. La politique de confidentialité de Gravatar est accessible ici : https://automattic.com/privacy/
Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil (le cas échéant) sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
Si vous téléversez des images sur le site (via formulaire ou zone dédiée), évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS, car les visiteurs du site pourraient les télécharger et extraire des données de localisation.
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, images, articles provenant d’autres sites). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte exactement comme si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposiez d’un compte sur leur site web.
Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP pourra être incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Nous n’utiliserons vos renseignements personnels que pour les finalités identifiées au moment de la collecte ou pour des finalités compatibles.
Nous ne transmettons vos renseignements personnels à des tiers que :
si cela est requis pour la finalité visée (par exemple un prestataire technique),
ou si vous y avez consenti,
ou si la loi l’autorise.
Si nous transférons des renseignements à un tiers ou à l’étranger, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément à la Loi 25.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment : cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement vos futurs commentaires sans passer par la modération.
Pour les comptes d’utilisateur (le cas échéant), nous stockons également les renseignements personnels que vous fournissez dans votre profil. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer ces renseignements à tout moment (à l’exception de votre identifiant). Les gestionnaires du site peuvent également voir et modifier ces informations.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité de la collecte ou pour respecter nos obligations légales, après quoi nous procédons à leur suppression ou anonymisation. (Cette formulation répond à l’exigence de conservation minimale prévue à la Loi 25.) *
Conformément à la Loi 25, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la mise à jour de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
Droit d’effacement (ou de désindexation) : sous certaines conditions, vous pouvez demander l’effacement de vos données ou leur déréférencement. *
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer, sans toutefois affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Droit à la portabilité : dans certaines conditions, vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou de les transmettre à un autre organisme. *
Droit de s’opposer ou de restreindre un traitement automatisé ou la prise de décision automatisée vous concernant, dans les cas prévus. *
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@magiciensnettoyage.com.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques raisonnables pour assurer la protection des renseignements personnels contre tout accident (perte, accès non autorisé, divulgation, altération). Conformément à la Loi 25, nous tenons un registre des incidents de confidentialité et, s’il y a un risque de préjudice sérieux, nous en informons la Commission d’accès à l’information (CAI) ainsi que les personnes concernées. *
Si vos données sont transférées à un pays où la législation ne garantit pas un niveau de protection équivalent, nous prenons des garanties appropriées (ex. : clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus) pour protéger vos renseignements personnels. *
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez :
Nom de l’entreprise : Les Magiciens du Nettoyage
Courriel : contact@magiciensnettoyage.com
Adresse : 1251 Rue Ottawa, Montréal, Québec, H3C 0Z8
Date de la dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Le présent site Web, accessible à l’adresse https://magiciensnettoyage.com (ci-après le « Site »), est exploité par Les Magiciens du Nettoyage (ci-après « l’Entreprise »).
En accédant au Site, en le consultant ou en utilisant les formulaires disponibles, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation.
Si vous refusez ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.
Le Site a pour objectif de présenter les services offerts par l’Entreprise, notamment :
le nettoyage de vitres,
le lavage à haute pression,
le shampouinage de tapis, moquettes et textiles,
le nettoyage après construction ou rénovation,
ainsi que tout autre service connexe.
Le Site permet également de communiquer avec l’Entreprise via différents formulaires :
Demande de rappel : pour être contacté par téléphone ;
Envoi de message : pour poser une question générale ;
Demande de devis détaillé : pour obtenir une estimation de prix.
Vous vous engagez à utiliser le Site uniquement à des fins licites et conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.
Il est interdit :
d’utiliser le Site à des fins frauduleuses, diffamatoires, obscènes ou discriminatoires ;
d’interférer avec le fonctionnement du Site ou d’en compromettre la sécurité ;
de soumettre des renseignements faux, inexacts ou trompeurs dans les formulaires ;
d’utiliser le contenu du Site sans autorisation écrite préalable.
Toute personne utilisant un formulaire sur le Site s’engage à fournir des renseignements exacts, complets et à jour.
L’Entreprise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute demande si les renseignements fournis sont inexacts ou frauduleux.
Les formulaires disponibles sur le Site ont les finalités suivantes :
Demande de rappel : permettre à un représentant de l’Entreprise de contacter l’utilisateur par téléphone ;
Envoi de message : transmettre un message général ou une demande d’information ;
Demande de devis détaillé : recueillir les informations nécessaires à l’émission d’une estimation de service.
Les renseignements transmis par ces formulaires sont traités de manière confidentielle conformément à la Politique de confidentialité du Site et aux dispositions de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, Québec).
L’utilisateur reconnaît que l’envoi d’un formulaire ne constitue pas un engagement contractuel ni une garantie de disponibilité des services demandés.
L’Entreprise s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le Site. Toutefois, ces informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.
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